Termos de Uso

1.Estes Termos e o que eles cobrem

O Rootmap é um serviço de aprendizado assistido por inteligência artificial, acessível em rootmap.ai ("Serviço"). Ao criar uma conta ou usar o Serviço, você concorda com estes Termos de Uso ("Termos"). Se não concordar, não use o Serviço.

A Política de Privacidade faz parte destes Termos e explica quais dados tratamos, para quê e por quanto tempo.

O Rootmap está em desenvolvimento ativo e é operado por uma equipe pequena. Estes Termos serão revisados por assessoria jurídica e podem mudar — quando mudarem de forma relevante, avisaremos antes, como descrito na seção sobre alterações.

2.Quem pode usar o Rootmap

Você precisa ter 18 anos ou mais para usar o Serviço. Não oferecemos o Rootmap a crianças e adolescentes, e não coletamos dados de quem tem menos de 18 anos de forma consciente. Se descobrirmos que uma conta pertence a menor de idade, ela será encerrada e os dados, eliminados.

Você também precisa ter capacidade civil para celebrar este contrato e não estar impedido de usar o Serviço por decisão nossa anterior ou por lei aplicável.

3.Sua conta

O acesso é feito exclusivamente pelo login com a sua conta Google. Não criamos nem armazenamos senhas: recebemos do Google apenas o seu nome e endereço de e-mail, e é com eles que a sua conta do Rootmap é criada.

• A conta é pessoal e intransferível. Você é responsável por tudo o que acontece nela e por manter o acesso à sua conta Google seguro.
• Uma pessoa, uma conta. Criar contas adicionais para obter de novo os benefícios do plano gratuito é uma violação destes Termos.
• As informações que você fornece (como o nome de exibição) devem ser verdadeiras e mantidas atualizadas.
• Se perceber uso não autorizado da sua conta, avise-nos imediatamente em contato@rootmap.ai.

4.O que o Rootmap faz

A partir do assunto que você indica, o Serviço monta uma árvore de conhecimento — um mapa de tópicos ligados entre si — e gera, por meio de modelos de linguagem de terceiros, material de estudo para cada tópico: texto, referências, resumos, questionários, flashcards e episódios de áudio. Você conversa com a IA dentro desse contexto, aprofunda tópicos, ramifica novos e acompanha seu progresso.

O Rootmap é uma ferramenta de estudo. Ele não é uma instituição de ensino, não confere certificação, diploma ou validação acadêmica, e não substitui orientação profissional — ver a seção sobre conteúdo gerado por IA.

5.Planos, cobrança e cancelamento

O Serviço tem um plano gratuito e planos pagos (Plus e Max). O que cada um inclui, e os preços vigentes, estão na página de planos. O que estiver descrito lá integra estes Termos.

Cobrança

As assinaturas são mensais e processadas pela Stripe. Não recebemos nem armazenamos os dados do seu cartão. Cotamos em reais (BRL) para acessos do Brasil e em dólares americanos (USD) nos demais casos, conforme a localização do seu acesso; tributos aplicáveis podem ser somados no checkout.

Renovação automática

A assinatura se renova automaticamente ao fim de cada ciclo, pelo preço vigente, até que você cancele. O valor é cobrado no mesmo meio de pagamento cadastrado.

Cancelamento

Você pode cancelar quando quiser, pelas configurações da sua conta. O cancelamento vale para o próximo ciclo: você mantém o acesso pago até o fim do período já pago, e nada mais é cobrado depois disso.

Arrependimento

Se você contratou de dentro do Brasil, tem 7 dias corridos a contar da contratação para desistir e receber a devolução integral do valor pago, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Basta pedir por e-mail dentro do prazo.

Reembolsos fora desse prazo

Fora do direito de arrependimento e das hipóteses previstas em lei, os valores já pagos não são reembolsados nem proporcionalmente ao tempo não usado. Se houver falha relevante do Serviço, escreva para nós — analisamos caso a caso.

Mudança de preço

Podemos alterar os preços. A alteração é comunicada com pelo menos 30 dias de antecedência e só passa a valer no ciclo seguinte ao aviso; se você não concordar, pode cancelar antes que ela produza efeito.

Inadimplência

Se a cobrança falhar, podemos tentar novamente e, persistindo a falha, rebaixar a conta para o plano gratuito. Seu conteúdo não é apagado por isso, mas os limites do plano gratuito passam a valer.

6.Limites de uso

Cada interação com o Serviço consome capacidade de modelos de IA de terceiros, que têm custo real por uso. Por isso o Serviço opera com limites, e eles são parte do produto — não uma falha:

• Limites por plano — número de mapas, de tópicos criados, de perguntas e de gerações por período, além de quais recursos estão disponíveis em cada plano.
• Roteamento de modelos — o Serviço escolhe qual modelo de IA atende cada tarefa, e essa escolha varia por plano e por tipo de operação. Podemos trocar de modelo ou de fornecedor a qualquer momento, desde que a qualidade prometida ao plano seja preservada.
• Limite de segurança — mesmo nos planos sem limite declarado, aplicamos um teto técnico para conter uso anômalo, automatizado ou desproporcional.

No plano gratuito, podemos ainda limitar novos cadastros, reduzir limites ou suspender temporariamente a gratuidade quando o custo de sustentá-la ultrapassar o que a operação comporta. Contas pagas ativas não são afetadas por essa medida, e o seu conteúdo continua acessível.

Ao atingir um limite, o Serviço avisa e a funcionalidade correspondente fica indisponível até a renovação do período ou o upgrade do plano.

7.Conteúdo gerado por IA

O material de estudo do Rootmap é gerado automaticamente por modelos de linguagem. Ele pode conter erros, omissões, informações desatualizadas ou afirmações inventadas, inclusive quando parece seguro e cita fontes.

• Confira antes de confiar. As referências e os links que acompanham o conteúdo ajudam a verificar, mas não garantem a correção do que foi escrito.
• O conteúdo é educacional e de caráter geral. Ele não é aconselhamento médico, jurídico, financeiro, de investimento, psicológico, fiscal ou de segurança, e não substitui um profissional habilitado. Decisões dessas naturezas são suas e da sua responsabilidade.
• A mesma pergunta pode gerar respostas diferentes em momentos diferentes, e conteúdo semelhante ao seu pode ser gerado para outras pessoas.
• Se um trecho estiver errado, você pode sinalizá-lo dentro do próprio conteúdo. Correções e regerações não apagam o histórico do que já havia sido produzido.

8.Seu conteúdo

"Seu conteúdo" é tudo o que você envia ao Serviço — o assunto que quer estudar, o contexto que fornece, suas mensagens, anotações, marcações e correções — e também o material que o Serviço gera para você a partir disso: árvores, tópicos, blocos de conteúdo, artefatos e áudios.

• Você mantém os direitos que já tem sobre o que envia. Não reivindicamos titularidade sobre o seu conteúdo.
• Você nos concede uma licença limitada, não exclusiva, mundial e livre de royalties para armazenar, processar, transmitir, exibir e adaptar o seu conteúdo — apenas na medida necessária para operar o Serviço, mantê-lo seguro e cumprir a lei. A licença termina quando você apaga o conteúdo ou encerra a conta, ressalvadas cópias em backup e obrigações legais de retenção.
• Na medida em que a lei permita, o material gerado para você é seu para usar como quiser, inclusive para fins comerciais. Nós não reivindicamos direitos exclusivos sobre ele — e é bom saber que, em muitas jurisdições, conteúdo produzido exclusivamente por máquina pode não ser protegido por direito autoral.
• Não usamos o seu conteúdo para treinar modelos de IA, nem próprios nem de terceiros. Os detalhes estão na Política de Privacidade.
• Você é responsável pelo que envia: por ter o direito de enviar aquilo e por não incluir dados sensíveis de terceiros, material sigiloso ou conteúdo que viole direitos de outra pessoa.

9.Uso aceitável

Ao usar o Rootmap, você concorda em não:

• Usar o Serviço para atividade ilícita, para violar direitos de terceiros ou para produzir conteúdo que promova dano, discriminação, exploração sexual de menores, violência ou desinformação deliberada.
• Contornar, testar ou interferir nos limites de uso, na autenticação, no isolamento entre contas ou em qualquer medida técnica de proteção — inclusive criando múltiplas contas para esse fim.
• Extrair dados do Serviço em escala (scraping, automação, engenharia reversa de prompts e instruções internas) ou revender, sublicenciar e disponibilizar o Serviço a terceiros como se fosse seu.
• Sobrecarregar a infraestrutura, distribuir malware ou tentar obter acesso não autorizado a contas, sistemas ou dados.
• Usar o Serviço como intermediário para oferecer acesso genérico a modelos de linguagem, fora do propósito de estudo do produto.
• Apresentar o material gerado como se fosse produção humana original em contextos que exigem autoria própria — trabalhos acadêmicos, avaliações e concursos, por exemplo. As regras de quem avalia você prevalecem, e cumpri-las é responsabilidade sua.

10.Propriedade intelectual do Rootmap

O Serviço em si — software, interface, design, marca, nome, logotipo, textos institucionais e a organização do produto — pertence ao Rootmap e é protegido pelas leis de propriedade intelectual. Estes Termos não transferem nenhum desses direitos a você; concedem apenas uma licença pessoal, limitada, revogável e intransferível de uso do Serviço enquanto sua conta estiver ativa e adimplente.

Se você nos enviar sugestões, ideias ou feedback sobre o produto, podemos usá-los livremente para melhorá-lo, sem obrigação de compensação, confidencialidade ou atribuição.

11.Fontes e serviços de terceiros

O conteúdo pode citar e apontar para fontes externas — páginas da web, enciclopédias, artigos, imagens e vídeos. Esses materiais pertencem a quem os publicou, são exibidos com indicação de origem e estão sujeitos às regras dos próprios sites. Não controlamos nem endossamos o que há neles, e não respondemos por sua exatidão, disponibilidade ou licenciamento.

O Serviço depende de fornecedores de terceiros para funcionar (autenticação, hospedagem, banco de dados, modelos de IA, busca, síntese de voz e pagamentos). Eles estão listados na Política de Privacidade. Uma falha ou mudança em um desses fornecedores pode afetar o Serviço.

12.Disponibilidade e mudanças no Serviço

O Rootmap é oferecido como está e conforme disponível. O produto está em evolução: funcionalidades podem ser adicionadas, alteradas ou removidas, e modelos de IA podem ser trocados. Quando uma mudança reduzir de forma relevante o que um plano pago entrega, avisaremos com antecedência razoável e você poderá cancelar.

Não garantimos disponibilidade ininterrupta. Pode haver manutenção programada, indisponibilidade não programada e interrupções causadas por terceiros dos quais o Serviço depende.

13.Suspensão e encerramento

Você pode encerrar sua conta quando quiser, pelas configurações ou escrevendo para nós. Ao encerrar, sua assinatura ativa é cancelada e o conteúdo é eliminado nos prazos descritos na Política de Privacidade.

Podemos suspender ou encerrar o acesso, com aviso sempre que possível e sem aviso quando houver risco imediato, se: você violar estes Termos; houver fraude, abuso de limites ou risco à segurança do Serviço e de outros usuários; ou a lei exigir. Em caso de encerramento por violação, valores já pagos não são reembolsados, exceto quando a lei determinar.

Também podemos descontinuar o Serviço por inteiro. Nesse caso, avisaremos com antecedência razoável, daremos um prazo para você exportar seu conteúdo e devolveremos proporcionalmente a parte já paga e não usufruída das assinaturas ativas.

14.Garantias e responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, o Serviço é fornecido sem garantias de qualquer natureza, expressas ou implícitas, incluindo adequação a uma finalidade específica, exatidão do conteúdo gerado, resultados de aprendizado, disponibilidade contínua ou ausência de erros.

Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, nossa responsabilidade total por qualquer reclamação relacionada ao Serviço fica limitada ao maior entre (a) os valores que você pagou ao Rootmap nos 12 meses anteriores ao fato e (b) o equivalente a R$ 500,00. Não respondemos por lucros cessantes, perda de dados que você não tenha exportado, perda de oportunidade ou danos indiretos.

Nada nestes Termos exclui ou limita responsabilidades que a lei não permite excluir — inclusive os direitos assegurados ao consumidor pelo Código de Defesa do Consumidor, que prevalecem sobre qualquer disposição contrária aqui.

Você concorda em nos indenizar por perdas decorrentes do uso que fizer do Serviço em violação a estes Termos ou a direitos de terceiros.

15.Alterações nestes Termos

Podemos alterar estes Termos. A data da última atualização fica sempre no topo desta página. Quando a mudança for relevante — por afetar preços, direitos, limites ou o tratamento dos seus dados —, avisaremos por e-mail ou dentro do produto com pelo menos 30 dias de antecedência.

Continuar usando o Serviço depois que a mudança entrar em vigor significa aceitá-la. Se não concordar, cancele a assinatura e encerre a conta antes disso.

16.Disposições gerais

• Se alguma cláusula destes Termos for considerada inválida, as demais permanecem em vigor.
• Não exercer um direito previsto aqui não significa renunciar a ele.
• Você não pode ceder este contrato. Nós podemos cedê-lo em caso de reorganização societária, fusão ou aquisição, mantidas as condições contratadas.
• Estes Termos, com a Política de Privacidade e a página de planos, são o acordo integral entre você e o Rootmap sobre o Serviço.

17.Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca do domicílio do usuário consumidor para dirimir controvérsias, sem prejuízo de o consumidor optar por outro foro assegurado por lei.

18.Contato

Dúvidas sobre estes Termos, pedidos de cancelamento, arrependimento ou reembolso: escreva para contato@rootmap.ai. Respondemos no menor prazo possível.